Assumo que a experiência concorrente foi o que me fez fechar com eles e não consigo.
O seu preço até era competitivo e o produto parecia-me bom, porém não deu.
Vou resumir em tópicos o que afinal de contas me levou a isso:
✓ Eles foram amigáveis.
✓ A comunicação foi bem sensata.
✓ Pareceram-me bem confiáveis.
✓ Promoveram-me uma excelente experiência de compra.
✓ Foi bem fácil de entender.
✓ Respeitaram o meu tempo, o tempo todo.
✓ Eles possuem muito mais personalidade.