El reto: ser encontrado y facilitar la elección
Norsec / Topcostura reúne servicios de lavandería y arreglos de costura, con atención en tiendas físicas en el área metropolitana de Oporto y servicios de lavandería online. El proyecto tenía dos objetivos complementarios: atraer más personas a las tiendas y dinamizar la contratación de servicios a través de la web.
Era necesario conectar la intención de búsqueda con la atención adecuada: encontrar una tienda cercana para entregar ropa o elegir un servicio con recogida y entrega a domicilio.
SEO local conectado con servicios y ubicaciones
El equipo RedeShop implementó SEO local en la tienda online, trabajando páginas de servicios y ubicaciones, la información de los perfiles de empresa en Google y la coherencia del nombre, la dirección y los contactos del negocio.
El seguimiento incluyó páginas locales de lavandería, costura y autoservicio, como las de Fonte da Moura. El objetivo fue acercar el contenido a lo que buscan las personas y aclarar dónde encontrar cada servicio.
Google Ads para acompañar las búsquedas locales
El trabajo orgánico se coordinó con campañas locales de Google Ads. La estrategia consideró la segmentación por freguesias (divisiones administrativas locales portuguesas) para los servicios de lavandería y la proximidad a las tiendas en los servicios de costura, donde la comodidad de la ubicación tiene un peso particular.
SEO y publicidad trabajaron así dos puntos de entrada al mismo negocio: el descubrimiento de los servicios en la búsqueda y la elección de una tienda o de atención a domicilio.
Dinamizar la lavandería online
La intervención incluyó la revisión de la información de productos y servicios, la organización de su presentación y mejoras en las llamadas para reservar lavandería. El recorrido pasó a trabajarse desde la comprensión de la oferta hasta la elección del servicio online.
En la parte técnica también se implementó y probó la medición de etapas del recorrido de compra en WooCommerce, incluidas adición al carrito, inicio del proceso de pago y selección de entrega y pago. Este trabajo apoya el análisis del funcionamiento de la tienda y la identificación de puntos de mejora.
Una estrategia integrada con seguimiento continuo
El proyecto coordina presencia local, campañas y servicios online. El seguimiento ayuda a identificar oportunidades y ajustar la comunicación a los distintos recorridos de quienes buscan lavandería o arreglos de costura.
La evolución se presenta de forma resumida en los indicadores porcentuales. Los datos operativos y los detalles de los informes se reservan para el seguimiento del cliente.
El progreso en porcentajes
20%+ — Evolución del negocio. Indicador comunicado por RedeShop.
+149,9% — Crecimiento orgánico. Fuente: Google Analytics.
+64,8% — Rendimiento en las búsquedas. Fuente: Google Search Console.
Porcentajes relativos a los indicadores seguidos, con bases de comparación propias. Presentación resumida para preservar la confidencialidad de los datos del cliente.
