服務
付款失敗、模組衝突，或者整合停止更新？請描述問題。RedeShop 團隊會評估需要，提出網店單次處理或持續支援方案。
為我網店查詢技術支援 ↗適合 PrestaShop 網店出現故障，或者需要定期技術支援，並希望有明確聯絡窗口同驗證任務。
認識網店平台
PrestaShop 係開源電子商務平台，可以管理產品、訂單同客戶。透過模組及客製開發，網店可以配合唔同業務流程；同時需要規劃網站寄存同持續技術維護。
適合產品目錄、銷售規則同系統整合有特定要求，並願意安排技術支援以維持日常營運嘅商戶。
我哋先評估兼容性同項目優先次序，再提供技術支援、版本及模組更新、產品目錄整理同 SEO 優化。
購物車出錯、付款失敗，或者整合停止更新，都可能需要多項檢查。我哋收集已觀察行為、網店版本同最近修改，界定問題。呢啲資料有助選擇分析次序同處理優先程度。
我哋確認備份同存取條件，並喺可行情況下，嘗試喺測試版本重現問題。主題、模組同外部服務會一齊分析。診斷會解釋已找出原因，以及修正同驗證行為所需嘅任務。
如果係具體故障，請描述行為同開始時間，可能適合單次處理。如果多個問題令你難以決定，技術診斷可以整理已觀察原因同優先事項。對於定期維護同改善，持續支援會訂明任務、可用安排同議定回應條件。
請提供網店網址、已知版本、受影響部分，同觀察錯誤嘅步驟。說明最近對模組、主題或整合做過嘅修改，以及故障係影響所有訂單，定只影響某啲場景。不含個人資料嘅截圖可能有幫助；初步評估後，再經合適渠道安排存取權。
收集受影響場景，調查模組、設定同外部服務之間嘅關係。
提出新修改前，先檢查最近變動同相關依賴。
區分即時修正，同網店維護及發展需要。
列出徵狀、已找出原因同建議工作。
列明修正任務、依賴同執行條件。
實施議定修改，驗證預期行為。
提供處理摘要同維護建議。
收集徵狀、版本、日期同最近修改。
議定存取權，並喺可行情況下重現問題。
實施方案，檢查涵蓋流程。
記錄工作，列出注意事項或後續任務。
唔需要。範圍明確嘅問題可以單次處理。如果需要反覆出現，我哋會評估有獨立任務同條件嘅支援計劃。
請說明故障對營運嘅影響同受影響場景。評估查詢同相關依賴後，先會確認可用安排、優先程度同處理時間。
我哋評估版本、設定、兼容性同現有技術資料。方案可能取決於供應商、存取權，或者要喺報價中訂明嘅調整。
可以。呢項服務會喺更改前盤點項目、檢查兼容性同做測試。如果需要更新平台，查詢會轉到升級同遷移評估。
