Le défi : être trouvé et faciliter le choix
Norsec / Topcostura propose blanchisserie et retouches de couture, avec des établissements physiques dans le Grand Porto et des services de blanchisserie en ligne. Le projet avait deux objectifs complémentaires : attirer davantage de personnes dans les établissements et développer les demandes de service via le site.
Il fallait relier l’intention de recherche au bon service : trouver un établissement proche pour déposer du linge ou choisir une prestation avec collecte et livraison à domicile.
Un SEO local lié aux services et aux établissements
L’équipe RedeShop a mis en œuvre le SEO local dans la boutique en ligne, en travaillant les pages de services et de localisations, les informations des fiches d’établissement Google et la cohérence du nom, de l’adresse et des coordonnées.
Le suivi a inclus des pages locales de blanchisserie, couture et libre-service, comme celles de Fonte da Moura. L’objectif était de rapprocher les contenus des recherches des utilisateurs et de préciser où trouver chaque service.
Google Ads pour accompagner les recherches locales
Le travail organique a été articulé avec des campagnes Google Ads locales. La stratégie a considéré le ciblage par freguesias pour la blanchisserie et la proximité des établissements pour les retouches, où la commodité de l’emplacement joue un rôle particulier.
SEO et publicité ont ainsi travaillé deux entrées vers la même activité : la découverte des services dans la recherche et le choix d’un établissement ou d’une prestation à domicile.
Développer la blanchisserie en ligne
L’intervention a compris la révision des informations des produits et services, l’organisation de leur présentation et l’amélioration des invitations à réserver une prestation. Le parcours a été travaillé de la compréhension de l’offre au choix du service en ligne.
Sur le plan technique, la mesure des étapes du parcours d’achat WooCommerce a aussi été mise en œuvre et testée : ajout au panier, début de commande, choix de livraison et de paiement. Ce travail soutient l’analyse du fonctionnement de la boutique et l’identification des points à améliorer.
Une stratégie intégrée avec un suivi continu
Le projet articule présence locale, campagnes et services en ligne. Le suivi aide à identifier les possibilités et à adapter la communication aux différents parcours des personnes recherchant blanchisserie ou retouches.
L’évolution est résumée par des indicateurs en pourcentage. Les données opérationnelles et les détails des rapports restent réservés au suivi du client.
L’évolution en pourcentages
20 % et plus — évolution de l’activité. Indicateur rapporté par RedeShop.
+149,9 % — croissance organique. Source : Google Analytics.
+64,8 % — performance dans la recherche. Source : Google Search Console.
Ces pourcentages concernent les indicateurs suivis avec leurs propres bases de comparaison. La présentation est résumée pour préserver la confidentialité des données du client.
Deux parcours complémentaires sur le site
Pour trouver un établissement et préparer une visite, le répertoire public réunit localisations, services, horaires et contacts. Il permet de rechercher par zone et par service et présente des photographies des établissements.
Pour choisir la blanchisserie à domicile, la présentation des services en ligne mène au parcours de collecte et livraison du linge. Visite en établissement et prestation en ligne ont ainsi chacun un prochain pas identifiable.
Les captures des pages publiques utilisées pour présenter le projet ont été consultées le 14 octobre 2026.
Services liés à ce cas
Le projet permet d’aborder ensemble SEO local, gestion Google Ads et SEO pour boutiques en ligne, selon les parcours réels de l’activité.
